Políticas de Uso, Privacidade e Cancelamento

POLÍTICA DE USO, PRIVACIDADE E CANCELAMENTO

Leia atentamente os termos e condições de uso antes de utilizar os cursos do Vounabolsa.

O Vounabolsa é um site destinado à produção e distribuição, por instrutores a ele vinculados, de conteúdos educacionais sobre o mercado financeiro, que são disponibilizados, de forma gratuita ou onerosa, aos seus alunos e parceiros, pessoas físicas ou jurídicas, que têm interesse no acesso a esses conteúdos.

Esses produtos são oferecidos ao usuário em diversos formatos, com prazo de vigência determinado no momento da aquisição, por meio de acesso à plataforma online de venda e acesso a esses conteúdos.

Em razão disso, adotou-se este Termo de Uso, Privacidade e Cancelamento aplicável à todas as espécies de produtos disponibilizados pelo Vounabolsa aos seus usuários.

1. CADASTRO

Para o uso de algumas das funcionalidades e recursos disponibilizados no site Vounabolsa será necessário realizar um cadastro prévio, com o fornecimento de informações pessoais do usuário, tais como nome completo, endereço de e-mail, número do CPF, dentre outras, que deverão ser periodicamente atualizadas pelo usuário.

O usuário, ao realizar o seu cadastro no site Vounabolsa, compromete-se a observar rigorosamente as regras de uso, privacidade e cancelamento previstas nesse termo, sendo vedada a transferência de suas informações pessoais de acesso ao seu perfil na Loja Vounabolsa.

O usuário cadastrado no site Vounabolsa poderá, a qualquer momento, solicitar a exclusão de seu cadastro, por simples e-mail enviado para contato@vounabolsa.com.br.

Mesmo após a solicitação de exclusão, o Vounabolsa manterá os dados agregados e não identificáveis, para fins estatísticos, bem como os dados e informações que é obrigado a manter em registro por lei.

Enquanto estiver em posse de informações ou dados fornecidos pelo usuário, poderá o Vounabolsa fornecê-los às autoridades competentes, mediante ordem judicial expressa, em colaboração com investigações ou procedimentos judiciais, ainda que preparatórios ou cautelares, desde que permitidos por lei.

2. CONDUTA

O site Vounabolsa permite a navegação pelo usuário no conteúdo nele disponibilizado, sendo que o site e os recursos nele constantes são destinados ao uso pessoal do usuário.

Ao utilizar o site Vounabolsa, o usuário compromete-se a: i) não criar ou utilizar mais que uma única forma de identificação para utilizar o website, assim como recebimentos gratuitos e pagos; ii) não utilizar identificação de um terceiro ou permitir que terceiros utilizem sua identificação; iii) não utilizar quaisquer elementos do site para fins comerciais, publicitários ou qualquer outro que não represente a finalidade principal do site e sem prévia e expressa anuência do Vounabolsa; iv) disfarçar ou ocultar o número de IP (internet protocol) que identifica sua conexão à internet; v) não interferir na arquitetura do site por qualquer meio ou forma técnica; vi) não disseminar vírus ou código de computador malicioso, arquivos ou programas desenvolvidos para coletar dados não autorizados, não interromper, destruir ou limitar a funcionalidade do site.

O Vounabolsa, por outro lado, compromete-se a não utilizar de forma indevida, sob nenhuma hipótese, as informações pessoais fornecidas pelo usuário.

3. CONTEÚDOS E PROPRIEDADE INTELECTUAL

As informações publicadas pelo Vounabolsa, tanto nos conteúdos distribuídos gratuitamente ao público em geral como nos conteúdos pagos, são baseados em informações de domínio público, ou seja, disponíveis a qualquer pessoa, e são consideradas confiáveis na data de sua publicação, tendo em vista que as opiniões expostas nos conteúdos são oriundas de julgamentos e estimativas dos analistas e instrutores do Vounabolsa

Os conteúdos disponibilizados pelo Vounabolsa em seu site e por e-mail aos usuários cadastrados em seu banco de dados são elaborados por analistas e instrutores independentes, sendo vedados sua reprodução e distribuição, no todo ou em parte, a qualquer terceiro, sem prévia e expressa autorização do Vounabolsa.

Esses conteúdos são oferecidos aos clientes do Vounabolsa em diversos formatos (planos de assinaturas, cursos, consultoria econômica especializada, dentre outros) com prazo de vigência determinado no momento da aquisição.

Os relatórios e cursos produzidos pelo Vounabolsa não representam oferta de negociação de valores mobiliários ou outros instrumentos financeiros. As análises, informações e estratégias de investimentos têm como único propósito fomentar o debate entre os analistas e instrutores do Vounabolsa e os leitores ou alunos desses relatórios e cursos. Os leitores e alunos devem, portanto, desenvolver suas próprias análises e estratégias.

4. VENDA DE CONTEÚDOS

A Loja Vounabolsa (https://vounabolsa.com.br/shop/) é a plataforma online pela qual o Vounabolsa vende os conteúdos e cursos disponibilizados em formato de vídeo ou pdf, dentro do ambiente da loja (no perfil cadastrado no site), com o compartilhamento de estratégias para aumento de renda e proteção de patrimônio, dentre outros assuntos relevantes ao mercado financeiro e econômico, disponibilizados no ambiente da Loja Vounabolsa, cujo acesso é feito pelo e-mail e senha cadastrados pelo usuário.

O Vounabolsa não comercializa cursos em DVD, somente cursos no formato Online.

Ao adquirir um dos produtos comercializados pelo Vounabolsa em sua loja virtual, o usuário terá acesso aos cursos por ele adquiridos, bem como terá acesso a todas as atualizações que se fizerem necessárias, disponibilizados de acordo com a periodicidade dos conteúdos, atendendo-se ao prazo de vigência da assinatura ou acesso.

Os cursos online são liberados para acesso mediante a comprovação do pagamento efetuado pelos meios indicados no momento da compra. Para o meio de pagamento através de DEPÓSITO/TRANSFERÊNCIA, é indispensável que seja enviado o comprovante. Dessa forma o departamento financeiro verifica a real entrada do valor em uma das contas da empresa e a liberação é feita imediatamente, desde que o envio do comprovante seja feito em horário comercial das 09:00h às 18:00 de Segunda-feira à Sexta-feira, exceto feriados.

Para pagamentos através de cartão de crédito, a liberação do curso é automática e depende da aprovação da transação pela própria operadora. Assim que uma compra é aprovada pela operadora, o pedido retorna o status de aprovado para nosso sistema que automaticamente libera o curso Online na conta do aluno.

Para pagamentos através de boleto bancário, a liberação do curso dependerá da compensação bancária, não sendo necessário o envio do comprovante.

Os preços dos produtos comercializados pelo Vounabolsa estão indicados na loja virtual do Vounabolsa, no próprio link de acesso de divulgação do produto, cujo pagamento será de acordo com a modalidade escolhida pelo usuário no momento da compra.

O Vounabolsa não realiza a venda de ações ou ativos financeiros e movimentações financeiras.

O usuário pode tirar eventuais dúvidas sobre o conteúdo dos cursos por ele adquiridos por e-mail enviado para contato@vounabolsa.com.br.

5. PRÉ-REQUISITOS TÉCNICOS

Para que o aluno tenha um bom desempenho ao assistir aos cursos online em vídeos, recomenda-se que ele possua internet com velocidade mínima de 1MB, todavia é de extrema responsabilidade do aluno fazer o uso das aulas de degustação disponível em cada curso, para atestar o bom carregamento dos vídeos e áudio do mesmo.

6. DÚVIDAS SOBRE OS CURSOS COMPRADOS

Todas as dúvidas técnicas sobre os cursos já comprados devem ser encaminhadas através da Aba de suporte localizada dentro dos cursos adquiridos pelos alunos ou pelo e-mail contato@vounabolsa.com.br. O suporte estará disponível ao aluno pelo mesmo período de disponibilidade do curso Online.

As dúvidas serão respondidas pelos professores, administradores ou monitores do Vounabolsa em um prazo de até 24hs, em dias úteis. Contudo, este prazo poderá variar de acordo com a complexidade da dúvida postada pelo aluno. Aceitando esses termos, o aluno estará ciente de que o prazo para resposta poderá variar de acordo com a complexidade da dúvida.

As dúvidas devem estar relacionadas ao conteúdo dos cursos. A postagem das mesmas deve conter o máximo de detalhes possíveis para que o professor ou nossa equipe possa prestar o devido suporte de forma eficaz.

Os professores do Vounabolsa sentem-se no direito de não prestarem o suporte caso a dúvida não tenha relacionamento com o curso.

7. POLÍTICA DE PRIVACIDADE E AUTORIA

Os cursos online têm um bloqueio para download, podendo ser visualizados apenas dentro da plataforma de ensino do Vounabolsa.

O Vounabolsa não libera e não permite o Download das aulas de cada curso. O aluno deverá estudar dentro de nossa plataforma Online durante o período de vigência de acesso ao curso.

É de inteira responsabilidade do aluno que adquiriu o curso de NÃO propagar o seu conteúdo sob pena de processo civil.

8. DAS CONDIÇÕES DAS PROMOÇÕES

Aceitando esses termos, os usuários estão cientes de que o Vounabolsa poderá fazer promoções relâmpago sem aviso prévio, determinando valores e porcentagens de desconto para quaisquer produtos comercializados em nosso site.

Os cupons disponíveis nas ações promocionais não são cumulativos.

9. DOS CUPONS GRATUITOS

Colocamos à disposição alguns cursos online gratuitos que serão organizados em categorias diversas e também na categoria “Cursos gratuitos”. Esses treinamentos não geram nenhum ônus aos alunos.

Os treinamentos gratuitos podem ser excluídos da plataforma sem aviso prévio.

Os cursos gratuitos não possuem suporte.

10. DOS TERMOS DAS OPERADORAS

Optando por pagamento através cartão de crédito, o aluno é responsável pelo cumprimento das cláusulas contratuais vigentes pela operadora do cartão, não sendo o Vounabolsa responsável por aprovação, cancelamento ou consultas relativas às transações entre o aluno, a operadora do cartão de crédito ou instituição bancária.

11. POLÍTICA DE CANCELAMENTO

Os cursos e planos de assinatura estão sujeitos às seguintes regras de cancelamento:

  • a) Os cancelamentos deverão ser solicitados somente por e-mail enviado para contato@vounabolsa.com.br;
  • b) Para cancelamentos requeridos no prazo de 15 dias da data da aquisição do produto, o Vounabolsa reembolsará integralmente o valor pago pelo cliente, sendo esse período considerado o período experimental de qualquer produto comercializado pelo Vounabolsa;
  • c) No caso de cancelamento de compras via cartão de crédito, o estorno é solicitado para à administradora em até 7 dias úteis, gerando um comprovante de solicitação de estorno, onde pode ser encaminhada para o cliente caso solicitado. O estorno é concluído em até 30 dias corridos. Isso dependerá do fechamento da fatura do cliente. O Vounabolsa não trabalha com cobranças mensais no cartão de crédito, existindo assim, uma transação por ano; mesmo que parcelada; impossibilitando de cancelar as futuras cobranças mensais após o cancelamento do plano;
  • Os pedidos de cancelamento e estorno são limitados a um, por cliente, a cada período de doze meses.

Ao optar pelo cancelamento, o cliente perderá o acesso aos cursos do período e ao acervo disponibilizado no momento da contratação da assinatura, devido a não cumprimento total do período contratado.

O reembolso integral pelo Vounabolsa do valor pago pelo cliente será realizado de acordo com a forma de pagamento escolhida pelo cliente no momento da compra, obedecendo-se as seguintes condições:

i) débito em conta corrente ou boleto bancário: o reembolso integral do valor pago pelo cliente, tanto por boleto bancário como por débito em conta corrente, se dará por depósito em conta bancária indicada pelo cliente;

ii) cartão de crédito: O Vounabolsa encaminhará à operadora do cartão de crédito do cliente um pedido de cancelamento de compra com requerimento de estorno ao cliente de eventuais valores cobrados, cujo prazo de estorno será estabelecido exclusivamente pela operadora de cartão de crédito.

Caso o termo de uso aqui previsto seja desrespeitado pelo usuário, o Vounabolsa poderá interromper, a seu exclusivo critério, o acesso do usuário ao seu site, impossibilitando-o de realizar compras e acessar os conteúdos nele disponibilizados, bem como poderá cancelar compras já realizadas e tomar eventuais medidas judiciais cabíveis. A suspensão do acesso do usuário será comunicada pelo Vounabolsa.

Nas conformidades do código civil, a troca não deverá acontecer na prática de má fé ou intenção ilícita ou de aproveitamento para benefício próprio, lesando a empresa.

O Vounabolsa se reserva ao direito de alterar a qualquer tempo estes termos e condições de uso que, se alterados, passam a ser válidos imediatamente após o momento de sua publicação neste site e garante o respeito ao ato jurídico perfeito.

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